Informations sur la garantie
GARANTIE DU PRODUIT
Besoin d'aide pour votre produit SportDOG® ? Contactez-nous et nous résoudrons ensemble votre problème et, au besoin, réparerons votre produit. Les réparations peuvent avoir un coût.
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Pour que votre produit soit pris en charge par la garantie, vous devez fournir une preuve d'achat au Service clientèle. Vous pouvez enregistrer votre produit dès son achat, en fournissant la preuve d'achat. Ainsi, par la suite, vous n'aurez plus besoin de la présenter afin de faire fonctionner la garantie. Enregistrez vos produits ici. Envoyez une copie de votre preuve d'achat (facture d'achat) par e-mail ou par courrier postal. Veuillez nous contacter au préalable si vous souhaitez nous envoyer votre preuve d'achat par courrier postal.
E-mail : receipt@sportdog.net
GARANTIE LIMITÉE DE LA MARQUE SPORTDOG®
CE QUE LA GARANTIE PREND EN CHARGE : Radio Systems Corporation, désigné ci-après comme marque SportDOG®, garantit au premier acheteur, consommateur dans le commerce de détail, et non à tout autre acheteur ou propriétaire successif, que son produit SportDOG® sera, à condition qu'il soit utilisé normalement et tel que prévu, exempt de défauts de matériau ou de fabrication pendant toute la période de garantie. Cette période de garantie varie selon le produit acheté. Les divers produits SportDOG® ainsi que leur période de garantie respective sont listés ci-dessous, sauf mention contraire dans le manuel du produit correspondant. L'acheteur initial qui est un consommateur dans le commerce de détail, est la personne ou l'entité qui a acheté en premier le produit ou qui a reçu en cadeau un produit neuf qui n'a jamais été ouvert et est encore dans son emballage d'origine. En cas d'intervention du Service clientèle SportDOG®, SportDOG® prend en charge le coût des pièces de rechange et de la main-d’œuvre pendant toute la période de garantie ; une fois la période de garantie terminée, la marque SportDOG® pourra, à sa seule et entière discrétion, décider si imputer le coût du remplacement du produit - par des pièces neuves ou reconditionnées - à l'acheteur. La garantie limitée n'est pas transférable et cesse automatiquement dès que l'acheteur initial qui est un consommateur dans le commerce de détail revend le produit SportDOG® ou transfère la propriété du bien sur lequel le produit SportDOG® est installé. En cas de défauts constatés, ces solutions sont les seules dont vous disposez.
CE QUE LA GARANTIE NE PREND PAS EN CHARGE : La présente garantie limitée non transférable ne protège pas, et la marque SportDOG® ne saurait être tenue pour responsable dans le cadre de la présente garantie limitée non transférable en cas de dommage ou défaut des produits provoqué par un animal, de perte de produit(s), de panne, de défaut ou dommage provoqué par des événements et des situations hors des conditions d'exposition normales, y compris et sans limitation : mauvaise utilisation, abus, négligence, installation inappropriée ou non conforme aux instructions de la marque SportDOG®, utilisation d'accessoires autres que ceux de la marque SportDOG®, impacts d'objets étrangers, catastrophes naturelles, utilisation anormale ou inappropriée, stockage inadapté, tentative de réparation ou d'entretien si ce n'est par le service clientèle SportDOG®, accident, modification, défaut ou défaillance de la surface sur ou dans laquelle le produit SportDOG® est installé, décoloration ou autre dommage causé par la pollution, la lumière du soleil ou d'autres conditions environnementales, moisissure, saleté, champignons ou exposition à des produits chimiques nocifs et toute autre cause ne comportant pas de défauts de fabrication du produit SportDOG®.
ENREGISTREMENT DU PRODUIT : Vous disposez de trente (30) jours à compter de la date d'achat de votre produit pour l'enregistrer sur SPORTDOG.COM. Il vous sera de demander de fournir une preuve d'achat afin de pouvoir bénéficier de la garantie complète de votre produit. Vous êtes prié(e) de conserver la preuve de votre achat en lieu sûr.
PÉRIODE DE GARANTIE :
Les produits FieldTrainer® 425, SD-425S, WetlandHunter® 425CAMO, YardTrainer 105, SD-105S et SD-350, le Beeper accessoire DSL-400, les accessoires de dressage Lucky Dog, les localisateurs lumineux et colliers anti-aboiements SBC-6, SBC-18 et SBC-10R ainsi que les colliers-récepteurs Add-A-Dog® SDR-AC, SDR-AF et SDR-AS sont garantis un (1) an à compter de leur date d'achat.
Les produits SportHunter® 825, SD-1225, SD-1325 et SD-1825, ProHunter® 2525, HoundHunter® 3225, UplandHunter® 1875, WetlandHunter 1825CAMO, la série TEK, SD- LAUNCHER-KIT, SD-LAUNCHER-TR, SD-LAUNCHER-R, SD-BASKET-R, les systèmes de clôture anti-fugue avec fil In-Ground Fence SDF-100A ainsi que les colliers-récepteurs Add-A-Dog® SDR-A, SDR-AW, SDR-AH et SDR-AB, les beepers SD-BEEP et SDF-R sont garantis deux (2) ans à compter de leur date d'achat.
Les systèmes de dressage Sit Means Sit et les colliers-récepteurs supplémentaires Sit Means Sit ont une période de garantie correspondant à la durée de vie de chaque produit, plus deux (2) ans à compter de la mise hors production de l'article, à l'exception des piles qui sont garanties un (1) an à compter de la date l'achat des produits.
COMMENT BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE : Pour bénéficier de la garantie, veuillez nous contacter.
Conformément à la présente garantie limitée non transférable, SportDOG® remplacera toute pièce par une pièce neuve ou une reconditionnée. La présente garantie limitée non transférable s'appliquera à cette pièce neuve ou reconditionnée installée sur le produit et restera valable jusqu'au terme de la période de garantie limitée non transférable initiale du produit.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : Le remplacement advenant dans le cadre de la présente garantie limitée non transférable est la seule possibilité dont dispose le consommateur. Ni la main-d’œuvre engagée pour démonter la pièce ni celle engagée pour remonter la pièce neuve ou reconditionnée ne sont prises en charge par la garantie.
La présente garantie limitée non transférable remplace toute autre garantie expresse. La marque SportDOG® décline expressément toute responsabilité et exclut toute autre garantie, expresse ou tacite, y compris et sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'aptitude pour un but particulier. La marque SportDOG® décline et exclut également toute responsabilité en cas de dommages accidentels, successifs, secondaires, directs, indirects, spéciaux ou autres dérivant ou en rapport à l'achat, à l'utilisation ou utilisation inappropriée de ce produit ou en cas d'inexécution des garanties expresses ou tacites ou encore d'inexécution du contrat ou autre. L'acheteur est responsable de tous les risques et est le seul responsable en cas d'utilisation ou d'utilisation inappropriée de ce produit. La marque SportDOG® n'autorise aucune autre personne ou agent à offrir d'autres garanties expresses ou tacites que celles prévues.
De plus, la marque SportDOG® décline toute responsabilité en cas de perte, dommage ou blessure dérivant d'un retard de livraison des pièces de rechange ou en cas d'inexécution par la marque SportDOG®des travaux de réparation couverts par la garantie à cause de circonstances hors de son contrôle.
USAGE APPROPRIÉ DU PRODUIT : Ce produit est conçu uniquement pour être utilisé avec des animaux domestiques ; ne pas utiliser ce produit dans d'autres buts. Cependant, il se peut que le tempérament de votre chien soit incompatible avec l'utilisation de ce produit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser ce produit si votre animal est agressif. Si vous avez des doutes sur la compatibilité de ce produit avec votre animal, demandez conseil à votre vétérinaire ou à un dresseur agréé avant de l'utiliser. Consultez le manuel d'utilisation afin d'obtenir d'autres informations importantes sur le produit.
DROIT APPLICABLE : La présente garantie limitée non transférable est régie par le droit de l'État du Tennessee, États-Unis, et par le droit des États-Unis d'Amérique, excluant tout conflit entre leurs principes juridiques. De plus, par la présente, la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est entièrement non applicable à la présente garantie limitée non transférable. La juridiction et la compétence juridique sont entièrement réservées aux tribunaux du Comté de Knox, Tennessee (États-Unis).
Ces garanties vous attribuent des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits susceptibles de varier en fonction de votre État ou de votre pays. Certains États et pays ne reconnaissent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité en cas de dommages accidentels ou successifs. Par conséquent, il se peut que la limitation ou l'exclusion susmentionnée ne soit pas applicable dans votre cas.
GARANTIE À VIE LIMITÉE
Pendant la première année de vie du produit à compter de sa date d'achat initiale, vous bénéficiez du remplacement gratuit des produits qui ne fonctionnent pas. Après cette première année à compter de la date d'achat initiale du produit, le coût du remplacement de votre produit vous sera imputé et ne pourra être remboursé.
Les produits remplacés sont livrés avec une garantie de 90 jours.
Certains éléments ne sont pas couverts par la garantie. La mauvaise utilisation, l'abus, les produits perdus ou les dommages causés par l'animal ainsi que tout produit non acheté auprès du réseau de distributeurs agréés (produits d'occasion ou déjà utilisés, enchères en ligne, etc.) ne sont pas couverts par la garantie.
VEUILLEZ NOTER que le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit ne pourra PAS fournir vos informations à RSC sans votre consentement. Cela est dû au règlement CE 2016/679 (le « GDPR ») relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
