Informations sur la garantie
GARANTIE DU PRODUIT
Ce produit a une garantie de 3 ans, compté de la date d'achat initiale, contre tout défaut de fabrication ou tout vice de matière (la « Garantie »). Cette Garantie couvre uniquement l'acheteur initial, elle ne peut être transférée à un tiers et, en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, ne peut être applicable qu'à l'acheteur initial. À la seule discrétion de Radio Systems PetSafe Europe Ltd., ci-après nommé « Radio Systems », ce produit pourra être réparé ou remplacé (en tout ou en partie) par des pièces neuves ou réusinées, sans frais pendant 3 ans à compter de la date d'achat initiale. La mise en œuvre de la garantie est toujours subordonnée au respect des conditions suivantes:
- La garantie a été enregistrée dans les 30 jours suivants l'achat initial. Pour enregistrer le produit, veuillez visiter le site internet du produit ou contacter notre Service clientèle. Vous trouverez une liste des numéros de téléphone du Service clientèle sur le site www.sportdog.com.
- Les instructions d’utilisation et d'installation ont été correctement suivies et sont conformes au manuel d'utilisation ;
- Ce produit a été utilisé uniquement pour l'usage auquel il est destiné et en conformité avec le manuel d'utilisation ;
- Ce produit n'a pas subi de mauvaise utilisation ou de négligence ;
- Ce produit a été acheté pour une utilisation personnelle et non aux fins d’être mis en location;
- Ce produit n’a fait l’objet d’aucune réparation, outre celles réalisées exclusivement par notre personnel ou par des revendeurs agréés.
PROCEDURE DE RECLAMATION
Toute réclamation faite dans le cadre de la Garantie doit être adressée directement au Service clientèle compétent. La réclamation doit être adressée par courrier et stipuler la date et le lieu d'achat, ainsi qu'une brève description du problème. Ce courrier doit être envoyé avec une preuve de la date d'achat sous forme d'un reçu, au Service clientèle compétent. Radio Systems se réserve le droit de demander le renvoi du produit tout moment de la procédure de réclamation. Le produit n'est pas requis lors du premier avis de réclamation, moins que le Service clientèle n'en décide autrement.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, 2nd Floor, Elgee Building, Market Square, Dundalk, Co. Louth, Ireland
VEUILLEZ NOTER qu'il est essentiel que le Service clientèle comptent reçoive la lettre de réclamation au plus tard le dernier jour de la date de garantie. Lesréclamationstardives ne seront pas prises en compte.
Cette garantie s'applique toutes les marchandises achetées auprès d’un revendeur agréé de Radio Systems® dans les pays qui relèvent du Service clientèle compétent repris au point 1 de cette Garantie. Cette garantie ne confère aucun autre droit que ceux stipulés expressément cidessus et ne couvre aucune réclamation en cas de perte indirecte ou de dommages, y compris (liste non-exhaustive) les dommages accidentels, l'utilisation inappropriée, la négligence, l'altération et les dommages causés par la foudre aux systèmes de clôtures enterrées. L'acheteur prend sa charge les risques et les responsabilitésliées à l'utilisation de ce produit et dans la pleine mesure prévue par la loi.
Cette garantie est une couverture supplémentaire, elle n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Des copies écrites supplémentaires de la Garantie peuvent être obtenues sur demande écrite adressée au Service clientèle dont l'adresse est indiquée dans la section « Procédure de réclamation ». Veuillez inclure une enveloppe affranchie et portant votre adresse pour chaque copie de la garantie que vous demandez. Cette Garantie est régie par le droit anglais et du Pays de Galles, et s’applique tous les produits achetés partir du 1e janvier 2009.
VEUILLEZ NOTER que le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit ne pourra PAS fournir vos informations à RSPEL sans votre consentement. Cela est dû au règlement CE 2016/679 (le « GDPR ») relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
